07
Anos de experiência
14
Países de atuação
5M+
Interações com clientes por mês
Fazemos as coisas de forma diferente, com paixão e fervor. Acreditamos que o setor de BPM não se resume apenas à terceirização. Trata-se mais de aumentar, fortalecer e acelerar o sucesso do cliente continuamente, por meio da aquisição, retenção e excelência de serviços. Conseguimos isso combinando recursos, infraestrutura, inovação e soluções de transformação digital.
Nossa gama diversificada de serviços de engajamento do cliente e CXM foi projetada para garantir o melhor resultado comercial para nossos clientes. Dotamos nossa equipe de soluções de ponta baseadas em IA para aumentar a eficiência, o desempenho e a experiência geral do agente no espaço de trabalho, para que ele possa proporcionar uma experiência excepcional ao cliente em cada ponto de contato de sua jornada e aumentar a fidelidade à marca.
MOTIVADOS PELO COMPROMISSO, MOVIDOS POR SERES HUMANOS
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Orientados para a criação de valor
Nós nos esforçamos para criar uma conexão humana em cada uma de nossas interações, o que nos permite manter as preocupações dos clientes em foco e atender às suas necessidades com compreensão de parte a parte.
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Perspectiva global, abordagem local
Na Hdastservices, promovemos uma cultura de colaboração, unindo ideias variadas em um todo único para oferecer soluções que causam impacto em nível local e se destacam em escala global.
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Conexão humana aliada à tecnologia
Garantimos uma experiência de CX superior em todos os pontos de contato, equipando nossos agentes com ferramentas pioneiras habilitadas para IA e treinando-os para atender os clientes com empatia. Isso nos ajuda a oferecer uma experiência “high-tech high-touch”, criando uma fórmula para a excelência impulsionada pela conexão humana.
NOSSA VISÃO
Hdastservices tem como objetivo ser pioneira na mudança do setor de serviços compartilhados e abrir caminho para:
- Um atendimento impecável ao cliente
- Associações comerciais orientadas para o crescimento
- Inovações focadas na tecnologia
Nossa visão é criar um futuro de excelência na satisfação do cliente e no incremento dos negócios.
NOSSA MISSÃO
Dar início à próxima era de serviços que melhoram a satisfação do cliente e superam as expectativas dos consumidores
