07
Años de experiencia
14
Países donde operamos
5M+
Interacciones de clientes al mes
Hacemos las cosas de forma diferente, con pasión y esmero. Creemos que el sector del BPM no consiste exclusivamente en la externalización. Se trata más bien de aumentar, fortalecer y acelerar continuamente el éxito de los clientes mediante la captación, fidelizción y calidad del servicio. Lo conseguimos combinando recursos, infraestructura, innovación y soluciones de transformación digital.
Nuestra amplia gama de servicios de atención al cliente y CXM está diseñada para garantizar un resultado empresarial óptimo para nuestros clientes. Equipamos a nuestros profesionales con las soluciones más avanzadas basadas en IA para mejorar la eficiencia y el rendimiento de los agentes, así como su experiencia general en el espacio de trabajo, de modo que puedan ofrecer una experiencia excepcional al cliente en cada uno de los puntos de contacto del recorrido del cliente para aumentar la fidelidad a su marca.
IMPULSADO POR EL COMPROMISO IMPULSADO POR EL SER HUMANO
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Valor Añadido
Nos esforzamos por crear una conexión humana en cada una de nuestras interacciones. Esto nos permite centrarnos en las preocupaciones del cliente y atender sus necesidades con una comprensión mutua.
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Perspectiva Global, Enfoque Local
En Hdastservices fomentamos una cultura de colaboración. Nos ayuda a fusionar ideas variadas en un conjunto único para ofrecer soluciones que pueden tener un impacto a nivel local y destacar a escala global.
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Conexión Humana y Tecnología
Garantizamos una experiencia de atención al cliente superior CX en todos los puntos de contacto, equipando a nuestros agentes con herramientas pioneras basadas en IA y formándoles para que se acerquen a los clientes con empatía. Esto nos ayuda a ofrecer una experiencia hi-tech hi-touch, creando una fórmula de calidad impulsada por la conexión humana.
NUESTRA VISIÓN
Hdastservices quiere ser pionera del cambio en el sector de los servicios compartidos y abrir el camino para:
- Un Servicio de Atención al Cliente Impecable
- Asociaciones Empresariales Orientadas al Crecimiento
- Innovaciones Tecnológicas Específicas
Nuestra visión es crear un futuro de excelencia en la satisfacción del cliente y el crecimiento empresarial.
NUESTRA MISIÓN
Dar paso a una nueva era de servicios que mejoren la satisfacción y superen las expectativas de clientes y usuarios.
